Competentie- en prestatiemanagement
Oogsten wat u zaait
Wat investeert u in medewerkers en wat levert het op? Voor corporaties is de invulling van deze vraag geen vrijblijvend gegeven. Prestatie- en competentiemanagement kunnen handen en voeten geven aan het gericht sturen op input en output. Met deze methodieken wordt een verbinding gemaakt tussen de strategische positionering van de organisatie en de aansturing van de werkorganisatie.
Prestatiemanagement is gericht op het sturen, beoordelen en belonen van resultaten. Naast ‘harde’ financiële resultaten, kunnen ook zachtere resultaten geformuleerd worden. Denk hierbij aan het aantal reparatieverzoeken, resultaten van klanttevredenheidsonderzoek, etc. Prestatiemanagement is op alle functies toepasbaar.
Competentiemanagement is gericht op het sturen van de ontwikkeling van medewerkers. Ook hierbij wordt bij voorkeur gewerkt met vooraf overeengekomen doelstellingen. Alleen zijn de doelstellingen ‘zachter’ in termen van waarneembaar gedrag. In tegenstelling tot prestatiemanagement richt competentiemanagement zich op de ontwikkeling van kennis, vaardigheden en gedrag.
De methodieken zijn ook in combinatie te gebruiken. Dit heeft voordelen, want competenties zijn de basis voor het uiteindelijke resultaat. Op deze manier ontstaat een balans tussen het sturen op de korte termijn (prestatiemanagement) en de langere termijn (competentiemanagement).
De wijze waarop een methodiek wordt gebruikt is de belangrijkste kritische succesfactor in plaats van de inhoud van de systematiek. Het gaat namelijk niet om de systematiek; het gaat om de mensen die het toepassen.
U kunt bij ons terecht voor advies over:
- het ontwerpen, implementeren en evalueren van prestatiemanagement en competentiemanagement
- management development
- persoonlijke ontwikkelingsplannen (POP)
- teamontwikkelingsplannen (TOP)
- beoordelen en belonen
- 360° feedback.
www.atrive.nl